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客戶滿意度調查

肯居國際顧客滿意度調查

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1

基本資訊

客戶姓名 *

客戶電話 *

Q1. 請問您本次接受的是哪種服務？ *

水電維修裝潢兩者都有

Q2. 請問為您服務的師傅姓名是？ *

Q3. 請問服務日期約為何時？（選填）

2

整體滿意度

Q4. 您對本次服務的整體滿意度如何？ *

3

分項評價

Q5. 師傅的專業技能表現如何？

Q6. 師傅的服務態度如何？

Q7. 施工的品質與細節是否讓您滿意？

Q8. 師傅是否準時到場？

Q9. 師傅在溝通上是否清楚且有耐心？

Q10. 您覺得本次服務的價格是否合理？

4

問題與建議

Q11. 本次服務過程中，您是否遇到任何問題？ *

是否

Q13. 您對本次服務有什麼改善建議嗎？（選填）

5

推薦意願與其他

Q14. 您是否願意推薦我們給親友？

Q15. 您是否會再次選擇本公司服務？ *

會不確定不會

Q16. 其他意見或感想（選填）

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